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如果大家對日本有著基本認識的話，或曾到日本旅遊的朋友們，應該都知道日本人對各種禮儀的重視，也正因如此日本的社會才可以保持得井然有序。

在台灣便利商店或大賣場結帳時，店員大多會在收了錢之後，一口氣將鈔票、零錢、點數、發票、卡片全部塞過來，客人只好先全部放口袋、到旁邊再慢慢整理。

不過，日本人似乎沒有這樣的困擾，原來日本店員的「結帳方式」，

其實有一套標準作業流程：

①  顧客將錢和會員卡放在結帳盤中，以利清點（注意一般不會直接交給店員）

②  拿起顧客的錢和會員卡

③  大聲複述商品金額和要找的錢，結帳

④  歸還會員卡

⑤先找鈔票的部份。當場會和客人點張數，確認沒問題後，「鈔票正面朝上朝前」雙手遞給顧客。

⑥找零錢的部份，一般會直接遞給客人、零錢較多時則會放在結帳盤中。

⑦最後給發票、道謝。

↓

因此，幾乎每位客人都有時間、能將鈔票、零錢、發票收進錢包中，而不會有手忙腳亂的情形~

有位日本網友在購物時，對於店員的「找錢」方式非常驚豔，特地畫成插畫來進行介紹~

如果遇到這麼貼心的店員，相信大家的心情都會很好吧！

【零錢】

將收據輕輕對折，上面整齊放上零錢（不碰到客人的手）

打開零錢包，就能咻咻咻將零錢放到裡面～

【紙鈔】

將紙鈔人頭方向朝客人，一張一張清點

點完之後，將五千圓紙鈔放在下方

直的方向遞給客人，讓客人方便直接放入錢包中

錢包中的紙鈔，面額會由小到大自然排列，非常省事

而身為消費者的我們也有一套結帳流程喔

①   跟著指引膠帶或指示乖乖排隊，保持隊伍整潔，千萬別自創隊伍喔

②   在到達收銀檯結帳前先將錢準備好，方便自己和他人

③   將錢放在錢盤，而不是店員的手中喔！(※註a.)

※註a.

為何我們不能直接將錢給收銀處的店員？一來是為了避免店員和消費者碰觸到雙手而導致尷尬場面，二來是有助於收銀店員清點數目，幣值低於1000日圓的商品通常只以硬幣支付，如果將硬幣平放在收銀處的話，就很難將它們拿起來。

在台灣也許在便利超商換錢是非常普遍的事，但在日本的便利超商是無法換零錢的！為了防止收到假錢，以及不希望客人沒有消費就只為了換零錢就離開，所以大部份的便利商店跟超市都沒有提供換零錢服務。如果真的有換錢的需求，還是買個東西找開零錢或是去遊戲中心換比較快。

由於日本發票無法兌獎，因此很多人沒有拿發票的習慣，便利商店店員也不會主動給發票，甚至在收銀台乾脆直接放一個發票專用小垃圾桶讓消費者丟。所以若到日本旅行時想要記帳每天花了多少費用，記得拿回找的零錢後多等三秒鐘，店員就會知道我們要發票囉。

俗話說，「入境隨俗」。既然到了別人的國家旅遊，還是應該遵守當地風俗習慣比較好喔，不僅是對該國人們的尊重，也能夠展示我們是有文化的旅客。

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